Politica de Confidențialitate privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (GDPR)
1. Cine suntem noi?
HOROBA DANCI ILEANA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ, cu sediul în Poarta Sălajului, nr. 68, jud Sălaj CUI 24701562, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F31/854/2020, (denumită în continuare „Fain Natural” sau „Operatorul”), administrează site-ul www.fain-natural.ro și este operator de date cu caracter personal conform legislației. Ne puteți contacta oricând la adresa de e-mail: contact@fain-natural.ro.
2. Ce date colectăm și de ce le prelucrăm?
Prelucrăm datele dumneavoastră exclusiv pentru scopuri legitime și comerciale legate de funcționarea magazinului online. Colectăm date în următoarele situații:
  • PENTRU EFECTUAREA UNEI COMENZI: Nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon, adresă de e-mail. Temei legal: Executarea unui contract (Art. 6, alin. 1, lit. b din GDPR).
  • PENTRU CREAREA CONTULUI DE CLIENT: Nume, prenume, e-mail, parolă criptată. Temei legal: Consimțământul dumneavoastră și executarea contractului.
  • PENTRU FORMULARUL DE CONTACT / SUPORT: Nume, e-mail, număr de telefon, textul mesajului. Temei legal: Interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor dumneavoastră.
      • PENTRU MARKETING DIRECT (NEWSLETTER): Adresa de e-mail. Temei legal: Consimțământul dumneavoastră expres (Art. 6, alin. 1, lit. a din GDPR) obținut prin bifarea căsuței de abonare. Vă puteți dezabona în orice moment.
      • NAVIGAREA PE SITE (COOKIES): Adresa IP, date de geolocalizare estimativă, date despre browser și paginile vizualizate. Temei legal: Consimțământul dumneavoastră pentru modulele cookie neesențiale (analitice/marketing) și interesul legitim pentru cookies tehnice (necesare funcționării coșului de cumpărături).

    3. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?
    Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate:
    • Datele de facturare și comenzi: Sunt păstrate timp de 10 ani, conform obligațiilor legale și financiar-contabile din România.
    • Datele contului de client: Sunt păstrate până când decideți să ștergeți contul.
    • Datele pentru newsletter: Sunt păstrate până în momentul în care vă retrageți consimțământul (vă dezabonați).
      4. Cui transmitem datele dumneavoastră?
      Pentru a asigura livrarea produselor și funcționarea site-ului, datele dumneavoastră pot fi partajate doar cu parteneri contractuali de încredere (împuterniciți), care respectă standardele GDPR:
        • Companiile de curierat (ex: Cargus, DPD etc) – pentru livrarea coletelor.
        • Procesatorul de plăți online (PlatiOnline) – datele de card sunt trimise direct pe serverele lor securizate, noi nu le stocăm.
        • Furnizorul de servicii de găzduire web (hosting) și platforma e-commerce.
        • Autorități publice sau instituții de stat, doar în baza unei obligații legale stricte.

      5. Drepturile dumneavoastră conform GDPR
      Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiați de drepturi extinse privind datele dumneavoastră personale, pe care le puteți exercita printr-o cerere trimisă la [Adresa_Ta_Email]:
    • Dreptul de acces: Puteți cere o confirmare a faptului că vă prelucrăm sau nu datele și ce fel de date deținem.
    • Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
    • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor (cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm, cum sunt facturile contabile).
    • Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere blocarea temporară a utilizării datelor în anumite cazuri.
    • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți cere transferul datelor dumneavoastră către un alt operator într-un format structurat.
    • Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor bazate pe interesul nostru legitim sau folosite în scop de marketing direct.
    • Dreptul de a vă retrage consimțământul: În orice moment, pentru newsletter sau cookies.
    • Dreptul de a depune o plângere: Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) pe site-ul www.dataprotection.ro.
    • 6. Securitatea datelor
      Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura confidențialitatea și integritatea datelor dumneavoastră (criptare SSL, servere securizate, acces restricționat cu parole). Cu toate acestea, nicio transmisie de date pe internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură. În cazul unei breșe de securitate care vă pune în risc datele, vă vom notifica imediat conform legii.